@SeniorManager https://pedrorojas.es El blog de @SeniorManager Wed, 28 Oct 2020 08:18:27 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.1.6 Cómo gestionar el “Performance” con Instagram Ads (Publicidad de resultados) https://pedrorojas.es/como-gestionar-el-performance-con-instagram-ads-publicidad-de-resultados/ Mon, 31 Aug 2020 22:11:41 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8927 Todo lo que necesitas saber sobre "Performance based advertising" dentro del "Paid Media"! y qué necesitas para hacerlo y obtener los mejores resultados en tus campañas

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¿Quieres gestionar bien la técnica conocida como “Performance” con Instagram Ads?

¡Te enseñaré todo lo que necesitas saber sobre “Performance based advertising” dentro del “Paid Media”! y qué necesitas para hacerlo y obtener los mejores resultados en tus campañas.

¿Qué significa hacer “Performance” con Instagram Ads?

El término «performance» significa rendimiento. Si hablamos de qué «performance» tienen tus campañas, nos estamos refiriendo a qué rendimiento están teniendo tus campañas, es decir:

  • Qué estás obteniendo.
  • A qué costes.
  • Cómo están funcionando las campañas.

De un modo más genérico, podemos hablar de “Performance marketing” y nos estaríamos refiriendo a una técnica de marketing en la que se busca la conversión directa y final por parte del usuario, y se cobra en base a los resultados obtenidos.

Performance en Social Ads

En publicidad digital y social ads, podemos hablar más específicamente, de «hacer performance» con Instagram Ads, o con Facebook Ads, o con LinkedIn Ads, o con cualquier plataforma de social media que permita hacer campañas publicitarias.

En este caso, nos estamos refiriendo al hecho de hacer publicidad con objetivo final de compra, suscripción o conversión final. Si hacemos performance con Instagram Ads, lo que vamos a evaluar siempre, son los resultados finales obtenidos, entendiendo como resultado final una conversión final, que normalmente suele ser una venta o un “lead”.

Aquí no importa cuántos clics hayas conseguido o a cuántas personas hayas alcanzado; tampoco importa a cuánto tenemos el CPM y a cuánto nos está saliendo el CPC; aquí lo que importa es cuántas ventas tenemos (conversiones) y a qué CPA.

De modo que cuando se trabaja haciendo performance, la remuneración de la persona que realiza las campañas también suele estar en base a este rendimiento final de las campañas. Es habitual que se cobre (o se pague si lo vemos desde la vertiente de la empresa o anunciante) por los resultados obtenidos.

No se tiene en cuenta las veces (más o menos) que hayas conseguido añadir al carrito, o si te baja mucho la conversión después de añadir la información de pago. Esto es otra variable más tuya. Aquí lo importante es que tengas un buen rendimiento de campaña según lo que el cliente quiere, y que mantengas o bajes ese CPA para conseguir la mayor cantidad de ventas posible con la inversión de que dispongas.

Aspectos a tener en cuenta si quiero hacer performance con Instagram Ads

Imprescindible, ¡el Píxel de Facebook!

Hacer performance con Instagram Ads, significa que tienes que poder medir TODO el “customer journey” del usuario en la página web. De lo contrario, no podrás saber qué resultados finales tienes. Por lo tanto, el Píxel va a ser tu gran aliado. Es imprescindible tener el Píxel de Facebook y sus eventos correctamente insertados en la web para poder hacer performance de forma eficaz. Es algo básico, necesario; no es una opción, ni un complemento.

No se puede hacer un buen performance con Instagram Ads si no está el Píxel de Facebook y los eventos correspondientes, correctamente insertados en la página web. Y además, es especialmente importante que la medición sea correcta. ¡Lo vemos en el siguiente párrafo!

Correcta medición del Píxel y sus eventos

Muchos de mis clientes tienen el Píxel y los eventos mal insertados en la web, por eso no les funcionan y hacen que no salten bien los eventos o incluso que salten por duplicado; con lo que la medición también es errada.

Los eventos del Píxel, son las acciones que un usuario realiza en la página web, es lo que quieres medir porque forman parte del “customer journey”, el «viaje» que el usuario realiza hasta terminar comprando.

Antes de empezar con una nueva cuenta, debes realizar una auditoría del Píxel y sus eventos en la web, y comprobar que saltan correctamente todos los eventos.

Como te había comentado, por experiencia con clientes en mi agencia, en muchísimas cuentas nos hemos encontrado con:

  • Varios Píxels.
  • Solamente está el Píxel pero no los eventos.
  • Faltan eventos, no se está midiendo todo.
  • Los eventos no son correctos o no están insertados en el mejor punto de medición del customer journey.
  • No saltan los eventos, o saltan por duplicado.

(Si quieres aprender a realizar auditorías del Píxel y a insertarlo correctamente en la web, te recomiendo realizar el curso Advanced de Facebook & Instagram Ads en The Social Ads Academy, ya que esta parte está especialmente desarrollada en el temario del curso).

Conocer bien el customer journey

Esto lo comprobarás cuando estés auditando el Píxel, pero simplemente tenlo en cuenta. Tienes que conocer exactamente los pasos que un usuario realiza desde que entra en la página web hasta que termina comprando. Fíjate en cómo es el proceso de compra completo:

  • Dónde exactamente está saltando el Añadir al Carrito.
  • Si hay página de Iniciar proceso de compra o de Añadir la información de pago.
  • Si el evento Compra está saltando en el botón o en la /thank you page, etc.

Ya que en función de estas variables, también tenemos que evaluar los costes de manera diferente. Si el botón Añadir al Carrito está insertado cada vez que alguien hace clic en el botón en cualquier página de producto, no salta las mismas veces que si lo tenemos insertado al entrar en la página de carrito.

Saltará más veces si el evento lo tenemos insertado en el botón, que no si lo tenemos insertado en la página. El coste de añadir al carrito si está insertado en el botón, será mucho menor que no si está insertado en la página de carrito. Por lo tanto, nuestra evaluación de las campañas debe contemplar estas variables, y si no conocemos bien el customer journey y cómo saltan los eventos, nuestra evaluación no será correcta.

Saber el porcentaje de conversión en la web

Si vamos a venta, ten en cuenta que evaluaremos tus resultados, no solamente por el rendimiento que estén teniendo las campañas, sino por la conversión a venta que están teniendo. Tus resultados van a depender de lo que haga el usuario dentro de la web, pero el usuario lo vas a llevar tú.

Debes conocer el porcentaje de conversión de la web y de los distintos canales de tráfico que tenga, ya que el canal de tráfico influye en este porcentaje de conversión. Hay canales de tráfico que tienen porcentaje de conversión más altos, porque son usuarios que quizás vienen después de realizar una búsqueda muy directa y concreta.

Así pues, averigua el porcentaje de conversión de la web y específicamente de Facebook e Instagram Ads, para saber desde dónde partir.

Esto también te permitirá evaluar en qué punto tus campañas no están funcionando bien. Si en el rendimiento de campaña (hasta el “link click”), o en lo que hace el usuario dentro de la web y por lo tanto el porcentaje de conversión que estás teniendo.

Si tu porcentaje de conversión es más bajo que otras veces, es probable que la calidad del tráfico que estás llevando no sea tan buena o tan afín (pero esto de manera genérica, ya que tendríamos que evaluar otros aspectos para saberlo con certeza).

Cómo obtener los mejores resultados en tus campañas de performance con Instagram Ads

Has visto que el Píxel, una correcta medición del mismo, y conocer a fondo el customer journey, son aspectos fundamentales a la hora de hacer performance con Instagram Ads. La clave está en entender que tus resultados sólo se van a tener en cuenta en base a las ventas o conversiones finales obtenidas.

Otro aspecto fundamental es entender que para que haya ventas o conversiones finales, debe haber tráfico, mucho tráfico. Todas las páginas y eCommerce tienen un porcentaje de conversión: de los usuarios que entran, cuántos terminan comprando. Este porcentaje de conversión varía mucho dependiendo de si es o no un eCommerce, el sector y la vertical en la que trabajen.

Cuanto más bajo sea el porcentaje de conversión, más tráfico necesitarás para generar una venta.

Debes tenerlo en cuenta a la hora de plantear tu estrategia de performance con Instagram Ads y hacer un correcto reparto de presupuesto entre campañas.

Equilibrio entre las campañas y el reparto de presupuesto

Necesitas tráfico que luego se convierta en venta. En este punto, deberás combinar campañas de Facebook e Instagram Ads que trabajen distintos objetivos. Desde tráfico a conversiones en prospecting y también con campañas de retargeting, o ventas del catálogo.

En función de la cantidad de tráfico que necesites, y de qué públicos y objetivos estés trabajando en tus campañas, el reparto de presupuesto será distinto. Debes tener en cuenta también para esto, los costes que tienes en los diferentes objetivos.

El equilibrio que se busca, es en el CPA final de la cuenta publicitaria. Tendrás campañas de tráfico y otras de conversiones. Las de tráfico no te convertirán o lo harán a un CPA insostenible. Las de conversiones deberían convertirte, pero los costes serán diferentes según si trabajas audiencias «frías» o de retargeting. Lo que importa es el CPA final entre todas las campañas.

Las tiendas online (eCommerce), son el presente y el futuro

Sé que puede sonar complejo todo esto que has leído en este post, y reconozco que no es fácil entenderlo todo. Hacer performance con Instagram Ads es mucho más comprensible cuando ya has empezado a hacer campañas, ya que además es algo más avanzado y se requieren más conocimientos para hacerlo bien. Pero nadie nace sabiendo ni con todo aprendido, así que ¡empieza hoy!

Sabes de sobra que la publicidad en redes sociales está en auge y cada vez lo estará más porque el alcance orgánico es cada día peor. Si quieres vender, vas a tener que invertir. Y hacer performance con Instagram Ads va a resultar necesario e imprescindible para la mayoría de las marcas y empresas.

Si quieres formarte y aprender bien sobre las estrategias en Facebook e Instagram Ads que utilizamos en mi agencia, te recomiendo darle un vistazo a los cursos de The Social Ads Academy.

Además de aprender a auditar el Píxel e insertarlo correctamente, también practicarás con el ejercicio final que pedimos en este curso, la creación de una estrategia de performance en Facebook e Instagram Ads. Así que te aseguro que aprenderás a hacerlo sí o sí.

Este post no hubiese sido posible sin los valiosos aportes de Neus Pérez, de la agencia El Flamenco Negro, una de las profesionales de paid media que mejor domina la gestión de Ads en redes sociales.

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¿Quieres saber cuál es el orden de importancia de cada interacción en tus publicaciones de Instagram? https://pedrorojas.es/quieres-saber-cual-es-el-orden-de-importancia-de-cada-interaccion-en-tus-publicaciones-de-instagram/ Thu, 27 Aug 2020 18:02:20 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8913 Lo importante para Instagram no es la interacción como tal, sino la autoridad y la similitud del usuario y el tiempo viendo la publicación.

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Independientemente de lo que hayas escuchado o leído por ahí, ninguna interacción es más importante ni relevante que la otra.

Hay personas que afirman que el orden de importancia de las interacciones es algo como esto, de menor a mayor:

– Alcance
– Visualizaciones
– Likes
– Comentarios
– Enviar
– Guardar

Es decir, que según esto, un comentario vale más que un like o la acción de guardar vale más que comentar y así sucesivamente, como si Instagram diese más puntuación a unas que a otras.

Pero ¿esto es así?… responde mentalmente a estas preguntas:

– ¿Crees que Instagram le dará más importancia a un like de un usuario que tardó un segundo en pasar con su dedo una publicación, que a una visualización de un minuto que otro usuario ha hecho en la misma publicación aunque no haya hecho ninguna otra interacción visible?

– ¿De verdad piensas que Instagram le dará más importancia a la acción de «enviar» de un usuario que abrió su cuenta de Instagram hace dos meses por encima de un «guardar» de un usuario que tiene 7 años en Instagram?

– ¿Crees que Instagram le dará el mismo valor a un like de alguien que no pasa casi tiempo en la app y que recibe pocas interacciones que a un like de alguien que pasa muchas horas en Instagram con un alto “engagement” en sus publicaciones?

– Asimismo, ¿piensas que Instagram no se da cuenta cuando una misma persona hace «me gusta» en cada una de tus publicaciones sin excepción? ¿Crees que esos likes deberían tener el mismo valor que los “likes” de alguien nuevo? o… ¿crees que Instagram le dará el mismo valor a un comentario de alguien que habla sobre los mismos temas que tú que a un comentario de una cuenta de un tema totalmente opuesto? (Instagram considera también las palabras clave).

– ¿Y si alguien hace 19 comentarios sólo con emojis, otra persona hace 8 comentarios con textos y otro usuario más hace tres acciones seguidas: «guardar», “like” y «enviar»? ¿Cuáles acciones valen más? …¡Pues eso… Qué no te cuenten historias!

El algoritmo es algo mucho más complejo que el simple orden de menor a mayor que cuentan por ahí. Me parece que ya lo vas viendo ¿verdad?

En definitiva, lo importante para Instagram no es la interacción como tal, sino estos elementos:

1) La «autoridad» del usuario que realiza la interacción; es decir quién la hace… y aquí entran elementos como: tiempo de antigüedad como usuario en Instagram, grado de “engagement” de sus publicaciones, gustos del usuario, conducta y comportamiento del usuario frente a otras publicaciones, tiempo que pasa en la aplicación, interacciones recibidas en su cuenta versus el número de seguidores y otras variables similares. (El número de seguidores no es necesariamente determinante)

2) El tiempo que pasa el usuario que realiza la interacción en la publicación y las veces que vuelve a visualizarla (si es que lo hace), de hecho, vale más para Instagram que alguien pase un buen rato viendo y leyendo tu publicación sin hacer ninguna interacción, que cualquier interacción rápida como tal.

3) La similitud relativa con el usuario que realiza la interacción. Porque no es lo mismo que la interacción la realice alguien que incluye en sus publicaciones muchas de tus palabras clave y que su cuenta se parece en cierta forma a la tuya, que alguien que no ha publicado jamás usando las palabras clave que usualmente utilizas en tus publicaciones.

Para que lo veas más claro te hago una fórmula:

(Autoridad del usuario + Tiempo visualizando la publicación + Similitud de las cuentas) / 100  x Interacciones = Importancia

Así lo valora el algoritmo. Suena lógico ¿verdad?⁣

Pues eso, deja de preocuparte tanto de las interacciones como tal y preocúpate más por conseguirlas por parte de quienes poseen más autoridad en Instagram (no significa necesariamente que tengan más seguidores), con quienes poseen más similitud con los temas que difundes en tu cuenta, y sobre todo, publica de forma que otros usuarios pasen más tiempo en tus publicaciones. Eso sí determinará el grado o ratio de importancia de las acciones que recibes.

Por último, un asunto muy relacionado a las interacciones, los ratios.

Los ratios son porcentajes que representan el volumen de usuarios que hicieron alguna interacción, dividido entre el número de seguidores; por ejemplo:

Divide el número de comentarios entre el número de seguidores o divide el total de todas las interacciones entre el número de seguidores y tendrás un buen dato para hacer seguimiento semanal.

También puedes dividir el número de “likes” entre el número de personas alcanzadas o de visualizaciones de una publicación y tendrás dos datos más, que puestos en una hoja de excel, podrán decirte la verdad sobre la importancia de las interacciones en tu cuenta.

Estos cálculos algebraicos se emplean en analítica de resultados tanto para valorar el funcionamiento de una cuenta como para saber el rendimiento de las publicaciones. ¡prueba hacerles seguimiento para ver cómo evoluciona tu cuenta!

¿Quieres subir al siguiente nivel en Instagram? No dejes de leer el libro ‘Monetizagram’ o pregúntame por mis asesorías personalizadas.

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Por qué no debes usar el marco verde de “Open To Work” en tu foto de perfil de Linkedin https://pedrorojas.es/por-que-no-debes-usar-el-marco-verde-de-open-to-work-en-tu-foto-de-perfil-de-linkedin/ Sat, 15 Aug 2020 16:53:59 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8838 Los profesionales del reclutamiento y la selección no van a Linkedin a buscar desempleados, van a buscar talento.

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¿Saldrías de tu casa con un cartel colgando del cuello que diga «busco empleo»? … No ¿verdad? Pues es precisamente a lo que equivale la recientemente incorporada función de Linkedin #OPENTOWORK.

Te lo explico en este post, pero antes… ¿Por qué hablo sobre este tema?

Muchas de las personas que me conocen no saben que también trabajo en Recursos Humanos, reclutamiento, selección y en orientación laboral. De hecho, soy consultor en Adecco Training, formador en ocupación y empleabilidad en Porta22 de Barcelona Activa y profesor en másters de RR.HH., además de ser el autor del libro: Reclutamiento y selección 2.0 de Editorial UOC.

Trabajando en procesos de selección he podido conversar e interactuar con colegas y personas involucradas con la elección de candidatos en todos los niveles e industrias y he obtenido mucha información sobre cómo ven y perciben el uso de la función “Open To Work” de Linkedin.

Como ya debes saber, LinkedIn ha lanzado esta función con el fin de «ayudar» tanto a los candidatos a hacer visible su situación de desempleo como a los técnicos de selección y a los profesionales del reclutamiento a identificar a personas sin empleo, pero una cosa es la intención de Linkedin y otra muy distinta es saber si los seleccionadores quieren ser ayudados o si es conveniente mostrar a todo el mundo que estás en situación de desempleo.

Así que cuando seleccionas la opción visible que dice: «Compartir con todos los miembros de LinkedIn». LinkedIn coloca un marco o banda de color verde alrededor de tu foto de perfil con el texto en inglés: #OPENTOWORK, para que las personas que miran tu perfil (seleccionadores o no) sepan que estás abierto a oportunidades.

IMPORTANTE: Esta opción de «estoy abierto/a a trabajar» son en realidad dos opciones:

Opción Nº 1: La que dice «Compartir con todos los miembros de LinkedIn» y entonces se añade el marco #OpenToWork a tu foto que podrán ver los técnicos de selección, las personas en tu empresa actual y cualquier persona que haya iniciado sesión en LinkedIn.

Opción Nº 2: La que dice «Compartir solo con técnicos de selección» y con “Recruiters” en Linkedin, con la nota explicita que dice: «Nos esforzamos en no mostrar a los técnicos de selección de tu empresa que tienes interés en nuevas oportunidades, pero no podemos garantizar una privacidad total».

En este post me refiero siempre a la primera opción. La segunda opción sí la recomiendo porque al usarla tu intención de buscar empleo será visible para las personas que te interesan y prácticamente invisible a las demás.

(Más abajo en este post te enseño en dónde están estás opciones y cómo activarlas o cómo desactivarlas)

Pero, ¿Por qué no deberías usar el marco verde #OpenToWork?

No te recomiendo usar esa opción porque:

1) La primera razón es la más importante y se ha convertido en una frase que siempre digo en mis talleres con personas que buscan empleo y que después confirmo escuchando a los profesionales de RR.HH. en mis cursos personalizados de Reclutamiento 2.0:

Los profesionales del reclutamiento y la selección no van a Linkedin a buscar desempleados, van a buscar talento.

Y no quiero decir con esto que una persona desempleada no pueda tener talento, puede que lo tenga o puede que no, lo que quiero decir es que los profesionales de la selección no van a contratar a una persona sólo porque esté desempleada, la contratarán porque tiene el talento que el puesto vacante requiere, esté o no desempleada. A la hora de elegir no tendrán preferencias por quienes se haya puesto el marco verde, a eso me refiero y por eso no hace falta ponérselo.

Cuando los reclutadores necesitan candidatos que pudieran estar desempleados, entonces publican una oferta de empleo, pero cuando quieren buscar talento van directamente a Linkedin y buscan perfiles usando palabras clave en el buscador, no buscan por «desempleados».

Así que no hace falta que grites a todos los vientos que buscas empleo, porque si demuestras en tu perfil que tienes talento te contactarán de todos modos. Si los empleadores están usando LinkedIn para buscar candidatos y tu perfil aparece en su búsqueda, se pondrán en contacto contigo sin importar si muestras o no el indicador de disponibilidad laboral, siempre y cuando tu perfil encaje en lo que buscan.

2) En la cultura latina, existen algunos paradigmas y prejuicios sobre el desempleo, con lo que para algunos profesionales de la selección (no todos), publicar que buscas empleo y ponerte ese cartel tan evidente puede sonar a desesperación de tu parte.

Por otro lado, he escuchado a personas decir que el desempleo prolongado se percibe con una cierta sensación de fracaso, lo que no es cierto porque cada persona es un mundo y no se saben las circunstancias que hay detrás de cada quién. Pero sí que puede generar interrogantes, como por ejemplo ¿por qué llevas tanto tiempo sin empleo?

Aclaro para los «ofendidillos» y «ofendidillas» de oficio que no leen bien y que les encanta tergiversar todo: NO estoy de acuerdo con que a algunos reclutadores les parezca un acto de desesperación ponerse el marco verde ni estoy de acuerdo con los «prejuiciosos» que opinan que el desempleo significa fracaso, ¡repito! NO estoy de acuerdo con eso ¿vale? ¡OK!

Como dije, es lamentable y no comparto esta percepción, pero el hecho de que no me guste no significa que no sea real, así que si te encuentras con reclutadores que piensen así tendrás una oportunidad menos. Y no digo que sean muchos, son pocos, pero los hay.

Poner el #OpenToWork es un aviso para ver cuánto tiempo llevas sin empleo. No ponerlo podría hacer pasar desapercibido ese dato hasta la entrevista (En mis talleres gratuitos en Porta22 enseño cómo hacer pasar desapercibido ese dato dependiendo de cada caso, no hay una única solución que aplique para todos los perfiles).

Si llegado a este punto estás pensando… ¿De verdad quiero trabajar en una empresa que considera que el talento de alguien se basa en su situación laboral actual?

Primero que nada, no es la empresa entera la que piensa así, puede que sea sólo una persona la que piense así.

Y en segundo lugar, desde el punto de vista de las oportunidades y dada la situación actual, si ya sabes que ponerte el marco verde podría, por las razones que sean (cuestionables e injustas todas) minimizar tus oportunidades ¿Lo harías? ¿Usarías algo que podría quitarte una oportunidad? Piénsalo bien.

Hay que ser muy corto de visión para considerar a una persona desempleada mejor o peor profesional que otra, es verdad, pero aquí el problema no es ese. No estamos juzgando a los seleccionadores que piensan así, estamos valorando el hecho de que algunos de ellos no ven a todos los candidatos de la misma forma y ese hecho afecta directamente a quienes pretenden encontrar empleo. No conviene hacer de «jueces» de los procesos de selección actuales porque son los seleccionadores y empleadores (con prejuicios o no) los que al final deciden con cuál candidato/a se quedan, no lo decides tú.

3) El hecho de que te hayas puesto el marco verde no te da ninguna prioridad a la hora de apuntarte a ofertas de empleo, ni tu perfil aparecerá de primero, ni tu perfil será tenido más en cuenta por llevarla. Para los profesionales del reclutamiento y la selección que gestionan las ofertas de empleo eres otra persona más que se ha apuntado a la oferta, así que no llamarás más la atención.

Y aunque es verdad que lo que no se comunica no existe, si comunicas algo que podría percibirse de una forma que no te conviene, entonces es mejor no comunicarlo. Comunicar que estás buscando empleo es percibido de muchas formas. ¡Mejor comunica tu talento y tus competencias, no que estás en situación de desempleo!

4) Los técnicos de selección que salen a buscar talento prefieren a los «candidatos pasivos», es decir, a aquellos que no parecen estar buscando empleo activamente. La mayoría de quienes trabajamos en este sector estamos de acuerdo en que es más fácil encontrar trabajo cuando se está empleado que cuando se está sin trabajo.

He visto este sesgo en acción cuando trabajo directamente con reclutadores y empleadores en empresas de selección a todos los niveles y en muchos casos marca la diferencia, por esa misma razón recomiendo en mis sesiones de ‘Linkedin para la búsqueda de empleo’ en Porta22 de Barcelona Activa redactar la información del perfil en base a la vigencia de las habilidades sin importar si se está trabajando o no y nunca en base al hecho de estar desempleado.

Pero ¿Qué pasa si los reclutadores necesitan cubrir un puesto vacante de forma inmediata? Aunque la funcionalidad #OpenToWork ayuda a los seleccionadores a conocer quiénes son las personas «abiertas a trabajar» que darán una respuesta inmediata y que tendrán disponibilidad a incorporarse en poco tiempo; si estas personas no cumplen con los criterios del puesto, por mucho que se hayan puesto el “Open To Work”, no serán seleccionadas.

Porque esta claro que ni los profesionales del sector ni los empleadores contratarán a alguien para salir del paso, si no encuentran lo que buscan, seguirán buscando perfiles y elegirán a quienes mejor encajen con el perfil deseado, tengan el marco de desempleado o no.

5) Los “headhunters” mirarán tus competencias y tu capacidad para un puesto de trabajo concreto, no tu situación actual. Los «cazatalentos» trabajan para sus clientes no para ti, por eso te prestarán atención si te consideran el mejor de los candidatos para un puesto. El hecho de que estés “abierto/a para trabajar” tiene que ver con tu motivación, no con la del headhunter.

Además, existen muchas más ventajas cuando en tu perfil muestras que tus competencias y habilidades profesionales siguen en activo, esas ventajas no se perciben de la misma forma cuando dices que buscas empleo.

Mostrar un perfil con tu aporte de valor y con tus talentos te ayuda a tener mayores posibilidades de negociar mejoras en tus condiciones laborales y salariales, porque no es lo mismo ser percibido como: «Tengo talento y lo mantengo activo» que como: «Tengo talento, lo mantengo activo, pero estoy desempleado», si te fijas, en la segunda frase se pierde un poco el atractivo, ya no es una cuestión de prejuicios es una cuestión de psicología.

6) Con ese cartel o marco tan visible, podrías ser el blanco de personas y empresas menos escrupulosas, empresas que buscan desempleados por razones distintas a las de ofrecer un empleo; o peor aún, de estafadores que se aprovecharán de tu condición para obtener tus datos o cualquier otra cosa que les interese en perjuicio tuyo.

7) Porque nadie habla así, piensa un momento ¿Cuántas veces has dicho en tu vida la frase «estoy abierto o abierta a trabajar»? Posiblemente nunca, porque ni tú ni nadie utiliza ese lenguaje en un contexto coloquial de búsqueda de empleo y tampoco se usa para la búsqueda de candidatos. Jamás alguien de selección le ha dicho a una persona ¿Estás abierta para trabajar?

De hecho, en inglés tampoco es común esa frase, Linkedin ha tenido que rebuscar en el vocabulario y sacar esa frase para que no se pareciera a ninguna otra y entonces convertirla en un concepto y un hashtag. Veas por donde lo veas es una frase que no se ajusta a tus circunstancias.

Esta última razón podrá parecer banal, pero en realidad es muy importante, sobre todo por el “copywriting” implicado en el proceso de selección. Nuestro cerebro funciona mejor bajo un esquema de comunicación reconocible, cercano y habitual. Además de trabajar en recursos humanos y en finanzas, también trabajo en marketing y está demostrado que usar un lenguaje fuera de lo habitual no funciona para atraer la atención de las personas.

8) Porque no tienes que hacer todo lo que Linkedin te propone, no todas las funcionalidades sirven de igual forma para todos, por ejemplo, yo también soy reclutador y “head hunter”, pero no me identifico como técnico de selección en esa red ni quiero estar en el programa “Talent Solutions Recruiters” de Linkedin, no tengo por qué hacerlo ni me hace falta porque he creado mi propia metodología de selección por otras vías más orgánicas.

Existen mejores formas de mostrar que estás abierto/a a un nuevo empleo. Por ejemplo, si vas a mi perfil de Linkedin verás que al final de mi sección «Acerca de» está una frase que puede servirte como sustituto válido de la banda #OpenToWork ¡Búscala y haz tu propia frase en base a esa!

Por cierto, si quieres tener otra opinión profesional al respecto, te recomiendo leer los argumentos de Víctor Candel, quien escribió un artículo con posiciones opuestas a las que expreso aquí, así puedes formarte un criterio propio desde las dos perspectivas.

Y entonces ¿Por qué Linkedin ha incorporado esa función?

En primer lugar, porque la cultura anglosajona percibe el desempleo de forma distinta a la cultura latina (Linkedin es una red social de cultura norteamericana).

Y en segundo lugar porque a Linkedin se lo ocurrió hacerlo sin sopesar ni tener en cuenta las diferentes casuísticas del proceso de selección, ni tuvo en consideración los diversos casos particulares y circunstancias que se pueden prever en esta materia, sobre todo cuando se trata de personas y sus características particulares.

¿Cómo activar o desactivar esta función?

Te dejo las instrucciones en estas imágenes a continuación:

Muy bien, y entonces, ¿por qué sí deberías usar la opción «invisible» de esta función?

Si seleccionas «Compartir solo con técnicos de selección»” entonces sólo se notifica a un grupo de reclutadores en LinkedIn cuyas organizaciones han pagado por el acceso a la plataforma “LinkedIn Recruiter” de LinkedIn. Desde mi experiencia en la formación de reclutadores y seleccionadores en esta plataforma he visto que sí utilizan esta función en sus búsquedas de talento y dado que usan este campo, es conveniente marcar esta opción para ser encontrado en sus búsquedas.

Es decir, los reclutadores y seleccionadores te encontrarán igualmente aunque hayas seleccionado sólo la opción invisible.

Recomendaciones:

No sé si lo sabías, pero ya puedes incluir 220 caracteres en tu frase de auto definición, incluye tu profesión, no necesariamente tu cargo y tus principales competencias, así como el enfoque de las mismas (mira mi frase de auto-definción en mi perfil de Linkedin).

En la sección «Acerca de» habla de tu perfil en menos de tres líneas, de tus objetivos profesionales en menos de dos líneas y después haz un listado de tus competencias, capacidades y habilidades. Incluye también tu propuesta de valor e indica lo que te diferencia de los demás.

De igual forma:

– Configura tu perfil en su totalidad hasta que Linkedin te diga que tienes un perfil «Estelar». Si estás en Cataluña, te recomiendo asistir a la sesión RF70 de Porta22 (Barcelona Activa) en donde enseñamos cómo hacerlo (búscala en Google).

– Sube una foto de perfil y una imagen de cabecera que te defina profesionalmente, si no te manejas bien con el diseño de imágenes y no dominas Adobe Illustrator o Photoshop, contacta con Mayte Serna, ella es especialista en el diseño de cabeceras profesionales para perfiles en redes sociales (dale un vistazo a su blog emayte.com, está lleno de consejos).

– Incluye las palabras clave que mejor te definen las veces que puedas a lo largo de todo tu perfil. Si estás en Cataluña, te recomiendo asistir a la sesión RF49 de Porta22 (Barcelona Activa) en donde enseñamos cómo hacerlo (búscala en Google).

Y si necesitas una asesoría personalizada para llevar tu perfil de Linkedin al siguiente nivel para que seas la persona elegida en un proceso de selección, contáctame a través de esa red.

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TikTok Ads Manager 2020, todo lo que necesitas saber. https://pedrorojas.es/tiktok-ads-manager-2020-todo-lo-que-necesitas-saber/ Thu, 25 Jun 2020 17:34:41 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8776 Tengo el privilegio de ser uno de los primeros usuarios en Europa que pueden utilizar y probar de forma exclusiva el nuevo Ads Manager de TikTok en fase Beta, al ser elegida mi agencia The Plan Company como una de…

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Tengo el privilegio de ser uno de los primeros usuarios en Europa que pueden utilizar y probar de forma exclusiva el nuevo Ads Manager de TikTok en fase Beta, al ser elegida mi agencia The Plan Company como una de las empresas piloto para sus pruebas Beta.

Y después de realizar las primeras campañas, eligiendo objetivos, presupuesto, pujas y segmentación en TikTok Ads, te dejo algunos de los aspectos más importantes y diferenciadores que he encontrado:

– En Europa, hemos sido de los primeros en hacer Ads en TikTok junto a una veintena de agencias y un par de marcas, así que tenemos la experiencia y los conocimientos necesarios para hacer que tu marca o producto estén bien posicionados en la segmentación de tu público objetivo. (Si te interesa, pídeme un presupuesto personalizado por privado desde Instagram: @seniormanager).

– En Europa sólo se pueden hacer Ads (de momento) en estos países: España, Francia, Reino Unido e Italia, con retargeting hacia los países mencionados, pero no hacía otros países europeos, el resto de países de Europa no tienen disponible el Ads Manager aún.

En la siguiente imagen puedes ver el potencial que tiene TikTok para audiencias de marketing digital prácticamente inexploradas.

– En EE.UU. está disponible para algunas agencias el Ads Manager, pero desde España no puedo hacer campañas hacia públicos en ese país, ni viceversa. Latinoamérica aún no tiene TikTok Ads disponible ni podemos llegar a esa región desde España ni EE.UU.

– Como dije, podemos hacer “retargetings”, pero sólo desde España hacia Francia, Reino Unido e Italia y viceversa, pero para poder guardar la audiencia primero tenemos que acumular al menos 1.000 conversiones o su equivalente en clics (no me dijeron el número de clics cuando lo pregunté, pero debe ser bastante alto).

– La interfaz es una copia del Ads Manager de Facebook y muy similar a las de Linkedin y Twitter, así que si te manejas bien en una, no tendrás problemas en TikTok Ads.

– Puedes entrar con tu cuenta de Ads de TikTok o puedes ir directamente al Business Center y puedes incluir más administradores, operadores o analistas.

– Cuenta con opciones en el menú principal muy similares a las de Facebook Ads: Dashboard o Panel, Campaign o Campaña, Library o Biblioteca (con un desplegable: event, creative and audience) y con la opción de Reporting o Informes.

– Puedes elegir, de momento, entre 5 objetivos para tus campañas: Alcance, Tráfico, Instalación de apps, Visualizaciones o Conversiones), lo cual indica que quieren empezar en modo simple y yendo al grano; es decir con: CPC, CPA y CPI.

Con la curiosidad de que para el objetivo de Conversión solo existen o pujas standard y/o por CPA estimados, muy distinto a lo que estarás acostumbrado en otras plataformas.

– No puedes hacer publicidad de bebidas alcohólicas (Sólo 0.0%), ni tabaco ni armas ni nada controlado.

– Al igual que en Facebook, puedes colocar el “Píxel” de TikTok en tu web para hacer seguimiento de las conversiones (está en la pestaña “Library”). ¡Peeeerooo! No funciona el sistema de atribución, con lo que una vez hecho el clic, si la persona no hace la compra y vuelve mañana y la hace, el píxel no te la contará como conversión, eso lo están corrigiendo.

– Cuando creas campañas por primera vez, es recomendable que dejes seleccionada la categoría de interés: «ilimitado» sin seleccionar ningún otro interés, debido a que la fase de aprendizaje dura algo de tiempo para identificar a tu público objetivo. Según mis contactos en TikTok, esa fase puede durar unas 50 conversiones o 10 días, lo que consigas primero.

– He usado las opciones de segmentación por intereses y aunque por un lado dejan mucho que desear, por la escasa cantidad de opciones y categorías; por otro lado, me parece bien que sean pocas para poder estimar mejor el cálculo de la audiencia a la que quiero llegar de forma más coherente usando la fórmula del CPM y el presupuesto que enseño en mis talleres.

(Quienes han estado en mis talleres de Instagram y Facebook Ads, saben a qué me refiero con esta fórmula, pregúntame sobre estos talleres o mira los detalles en este enlace: The Social Ads Academy).

– Aunque es evidente, algunas opciones de categorías e intereses no se adaptan a mi público objetivo, entiendo y espero que TikTok vaya mejorándolas con el tiempo.

– Cuando los haces por primera vez, es recomendables hacer campañas de más de 10 días para que la Inteligencia Artificial del algoritmo funcione y aprenda de los usuarios interesados en tus productos o servicios, así que no es recomendable hacer campañas de dos días, por ejemplo.

– El mínimo de inversión diario es de 20€ y el mínimo de campaña es de 50€. Ligeramente superior al de su competidor más cercano Facebook Ads y el sistema de pago es con créditos que debes pagar cada vez en bloques de distintos importes, así que no hace falta ni estás obligado a dejar tarjetas de crédito asociadas como en otras plataformas.

– A los interesados en la factura de gastos en Ads (por el tema de impuestos o Hacienda)… Cada vez que recargas tu crédito te llega un voucher y la factura formal te llega por correo un mes después.

IMPORTANTE: Tal y como se esperaba, Toooodooos los anuncios para TikTok deben publicarse en formato video. Ellos recomiendan que los videos sean de 9:16 en vertical.

– Incluso si piensas subir un banner, debes convertirse en video (como una story). Puedes subir anuncios de video de entre 5” y 60”, pero hablando con ellos me recomendaron que los mismos no durasen más de 20 segundos ni menos de 10, y que al menos se subiesen 3 creatividades por campaña, yo les haría caso.

– Los anuncios de TikTok se abren deslizando hacia la derecha, no hacia arriba como en Instagram.

– La herramienta dispone de un creador muy intuitivo (creo que es el mejor que he visto integrado en un Ads Manager) con el que puedes generar animaciones y buenos efectos integrando música, tal y como ya nos tienen acostumbrados en la aplicación.

OJO: Los Ads pasan por revisores humanos que si ven que tienes errores ortográficos o te falta un signo de interrogación o algo similar, tu anuncio será rechazado. No hay límite de texto.

Para los más avanzados en Facebook Ads Manager, en TikTok Ads, de momento, no se pueden duplicar las campañas.

¿Tienes una empresa con público objetivo en TikTok (de 13 a 44 años de edad) y aún no puedes hacer Ads en esa red? Tenemos exclusividad para utilizar el nuevo Ads Manager de TikTok (en fase Beta) para Europa.

¡Contáctame si quieres tener éxito con TikTok Ads!  

Correo: info@theplancompany.com

Directo: Mensaje privado en mi Instagram: @seniormanager

¡Pues eso! Y si crees que es interesante para alguien que conoces, pásale el enlace de este post.

NOTA: Este post lo iré editando a medida que vayan saliendo más funciones y características importantes en el Ads Manager de esta red social.

La entrada TikTok Ads Manager 2020, todo lo que necesitas saber. aparece primero en @SeniorManager.

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Instagram SEO – cómo posicionar tus publicaciones, ¡incluso en Google! https://pedrorojas.es/instagram-seo-como-posicionar-tus-publicaciones-incluso-en-google/ Wed, 03 Jun 2020 20:48:04 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8774 En este post encontrarás todos los trucos para posicionar tus publicaciones de Instagram, tanto en Google, como en la propia app propiedad de Facebook, así como en otras redes sociales (pero no los verás todos de una vez, al menos…

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En este post encontrarás todos los trucos para posicionar tus publicaciones de Instagram, tanto en Google, como en la propia app propiedad de Facebook, así como en otras redes sociales (pero no los verás todos de una vez, al menos por ahora, pues los iré colgando uno a uno).

Truco 1: Posicionando tus publicaciones de Instagram en Google.

¿Sabías que las dos primeras líneas que se pueden leer debajo de cada publicación de Instagram se pueden posicionar en Google?⁣ Sí, esas líneas que se pueden leer antes de «más». ⁣

No lo sabías ¿verdad? Pues sí, esto es algo que seguro no habías escuchado hasta hoy, se trata de un nuevo descubrimiento muy útil para el desarrollo de estrategias de SEO desde Instagram.⁣ ⁣

Acostúmbrate a partir de ahora a contar unos 60 caracteres (más o menos) para crear una frase con palabras clave y a fijarte en dónde se cortan las primeras líneas de texto de tus publicaciones.⁣ ⁣

¡Pero OJO!, este posicionamiento no sucede por arte de magia y tiene sus detalles.⁣ ⁣ La web de Instagram (la que puedes ver en tu portátil) está casi toda en JavaScript, y eso significa que los enlaces de las publicaciones individuales de Instagram NO cuentan como enlaces “reales” (según Google).⁣ ⁣

Por esta razón y otras más complejas, las publicaciones de Instagram no están indexadas en los resultados de búsqueda como tal.⁣ ⁣ Peeeeroooo, en la agencia hemos descubierto un truco para hacer que las publicaciones de Instagram aparezcan en los resultados de Google a partir de esas dos primeras líneas de texto que son visibles debajo de cada publicación.⁣ ⁣

Ese truco de posicionamiento lo explicaré en profundidad junto a @emaytecom durante el taller de ‘PinterestGram’ del próximo 13 de junio de 2020. Un truco de mucha utilidad si vendes en Instagram. Mira en este enlace ‘PinterestGram‘ los detalles y el precio del taller.⁣

Una vez haya impartido varias sesiones de ese taller, publicaré el truco en detalle aquí. Se trata de una técnica demasiado valiosa para regalarla así como así a la primera, pero no te preocupes que lo publicaré pronto.

En cualquier caso, y a partir de ahora, te recomiendo pensar en palabras clave cada vez que escribas la frase inicial de tus publicaciones y a medir en dónde se corta esa primera frase visible, porque viendo los resultados que hemos conseguido, el SEO en Instagram va a evolucionar de una forma inesperada.⁣

Pronto estaré publicando más trucos sobre Instagram SEO en este mismo artículo que iré editando cada vez que añada un nuevo tip.

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¿Sabes qué es el “ROAS” en social y digital Ads y cómo calcularlo? – Return On Advertising Spend https://pedrorojas.es/sabes-que-es-el-roas-en-social-ads-y-como-calcularlo-return-on-advertising-spend/ Fri, 14 Feb 2020 17:42:07 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8746 En este post te explico qué es el ROAS (Return On Advertising Spend) en castellano: se traduce como el retorno de la inversión en publicidad en redes sociales, aquí también te explico cómo calcularlo. En primer lugar, ROAS no es ROI. El ROI…

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En este post te explico qué es el ROAS (Return On Advertising Spend) en castellano: se traduce como el retorno de la inversión en publicidad en redes sociales, aquí también te explico cómo calcularlo.

En primer lugar, ROAS no es ROI.

El ROI (Return of Investment) y el ROAS (Return On Advertising Spend) no son lo mismo y si trabajas en marketing digital es necesario que aprendas a diferenciarlos.

Llevo un año ya ejerciendo funciones de consultoría como Trafficker Digital para varias empresas y cuando hablo de estos dos indicadores es muy común que los empresarios los confundan, lo que no quita que estén relacionados entre sí.

El ROI es una métrica que siempre se convierte en KPI con la que se calcula el retorno de la inversión, obteniendo el porcentaje o “ratio” de rentabilidad; es decir, con el ROI se miden los beneficios monetarios después de aplicar los gastos, de esta forma, puedes saber si una estrategia o acción de marketing ha sido rentable o no.

La fórmula para calcular el ROI es:
(Ingresos – Gastos) / Gastos x 100

Por su parte, el ROAS es una métrica utilizada para medir, exclusivamente, los resultados de la inversión en publicidad, en la mayoría de los casos: Social Ads y Google Ads.

Se trata de una métrica que te dice, específicamente, si la estrategia Ads de tus acciones digitales, está funcionando; dando como resultado un valor que proviene de comparar la cantidad invertida versus la cantidad ganada en publicidad digital (ingresos brutos generados por la inversión en Ads)

Cómo se calcula el ROAS

Aquí lo importante es saber el periodo de tiempo durante el cual una campaña de Ads ha estado activa:

(Ingresos por ventas / Inversión en Ads) x 100

En donde los ingresos están representados en el importe total ventas (conversiones) y la inversión sería el importe total invertido en anuncios en un mismo periodo. Al multiplicar por 100, se obtiene el porcentaje en ese periodo de tiempo.

El resultado de la fórmula será el porcentaje de ingresos brutos obtenidos por cada euro invertido en una campaña de publicidad digital.

Así, puedes saber si tu campaña de Ads ha sido rentable o no, es decir, si has ganado más dinero del que has gastado en anuncios.

Un ejemplo:

Supón que creas una campaña de anuncios en Instagram Ads en la que has invertido 100 euros durante un mes. En ese periodo de tiempo, 12 clientes han comprado tu producto que vale 50€.

Para calcular el ROAS de la campaña, primero debes calcular el valor total de las ventas brutas:

12 clientes x 50 euros =  600 euros

Ahora, aplica la fórmula:
(600 / 100) x 100 = 600

Lo que significa que tus beneficios son de 6% por cada euro invertido en Instagram Ads, que en este caso no está nada mal.

NOTA: En tu cuadro de gestión de Google Ads, puedes incluir una columna que muestra este ratio (Coste/Conv.)

Importante:
El ROAS no tiene en cuenta el resto de costes asociados a la producción o generación de productos, con lo cual si tu ROAS arroja un porcentaje positivo, no significa, necesariamente, que tu campaña de publicidad digital ha sido rentable.

Si la suma del coste de producción y la inversión en Ads supera los ingresos brutos obtenidos, estás perdiendo dinero. Por lo tanto, te sugiero calcular también el margen de beneficio del producto que intentas vender.

Todas estas fórmulas y conceptos los estaré explicando en profundidad en mis talleres Advertising Brand y Monetizagram, mira las próximas convocatorias en el enlace de mi biografía de Instagram: @seniormanager

¿te ha sido útil esta información? compártela con tus colegas de marketing digital.

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Mitos y verdades sobre el funcionamiento de Instagram y su algoritmo https://pedrorojas.es/mitos-y-verdades-sobre-el-funcionamiento-de-instagram-y-su-algoritmo/ Tue, 11 Feb 2020 19:50:43 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8741 2020 – Derrumbando mitos sobre el funcionamiento de Instagram que algunos pseudo-consultores insisten en afirmar y defender. Mito 1 Instagram te penaliza si editas tu publicación antes de la primera hora de haberse publicado. Falso: En la actualidad, ni el…

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2020 – Derrumbando mitos sobre el funcionamiento de Instagram que algunos pseudo-consultores insisten en afirmar y defender.

Mito 1
Instagram te penaliza si editas tu publicación antes de la primera hora de haberse publicado.

Falso: En la actualidad, ni el engagement ni el alcance se ven afectados por editar las publicaciones, lo he comprobado en las decenas de cuentas que gestiona mi agencia @theplancompany. Así que si ves que hay alguna falta de ortografía o que necesitas cambiar algo ¡Hazlo!

Mito 2
Los comentarios en las publicaciones con cuatro o más palabras tienen más autoridad que los que tienen menos de cuatro… o que Instagram te penaliza si tu comentario tiene menos de cuatro palabras.

Falso: todos los comentarios cuentan para el engagement sin importar el número de palabras, incluso un emoji cuenta. Lo que sí es importante es que no repitas el mismo comentario varias veces, pues Instagram lo detecta como spam.

Mito 3
Cuando creas un hashtags totalmente nuevo es de tu propiedad o los hashtags creados a partir del nombre de una marca sólo los puede usar la marca.

Falso: Ningún hashtags es propiedad de nadie y puedes usar y mencionar los hashtags de marcas a tu conveniencia; mientras no cometas perjurio o te hagas pasar por la marca, no hay nada ilegal en usar estos hashtags.

Mito 4
Debes responder a todos los comentarios de tus publicaciones durante las siguientes 24 horas para que Instagram no penalice al engagement ni el alcance de la publicación.

Falso: No hay ninguna prueba que confirme esta afirmación y no forma parte del algoritmo, pero lo que sí es cierto es que cada vez que respondes a los comentarios, las personas los ven y vuelven a tu publicación para leerlos y volver a comentar ¡Eso sí «le gusta» al algoritmo! Que participes y que tus seguidores también lo hagan… Lo importante es que respondas a todos los comentarios, no importa cuándo.

Mito 5
Las cuentas personales tienen mejor alcance y engagement que las cuentas de empresa o viceversa.

Falso: Por ahora ambas tienen el mismo alcance y las mismas posibilidades de engagement, lo que realmente importa es la calidad y que aportes valor; que tu contenido sea útil y de interés, pero no para ti, sino para tu audiencia.

Mito 6
Editar los hashtags de una publicación antigua despierta al algoritmo y aumenta el engagement.

Cierto: Haz la prueba, busca una publicación antigua y cambia algunos hashtags por otros que ya sepas que son de tu sector con alta visibilidad o añádelos si tienes espacio (recuerda, no más de 30). Si lo haces, verás como comienzas a recibir “likes”, alcance o comentarios en esa publicación antigua. ¡Pruébalo!

Estaré derrumbado más mitos en mis próximos talleres ‘@Monetizagram.es’ presenciales (más info en el enlace de mi biografía de Instagram).

Comparte o menciona a quien pueda interesarle derribar estos mitos.

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¿Sirve TikTok para obtener resultados en marketing digital? Los principales mitos sobre Tik Tok derribados https://pedrorojas.es/sirve-tiktok-para-obtener-resultados-en-marketing-digital-los-principales-mitos-sobre-tik-tok-derribados/ Tue, 11 Feb 2020 19:34:23 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8738 2020 – Te dejo los mitos más mencionados en redes sociales sobre TikTok, para que los tengas en cuenta antes de realizar acciones de marketing en esa red social.⁣ ⁣ ⁣⁣ Mito 1⁣ ¡Es la plataforma que todos los adolescentes…

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2020 – Te dejo los mitos más mencionados en redes sociales sobre TikTok, para que los tengas en cuenta antes de realizar acciones de marketing en esa red social.⁣

⁣⁣
Mito 1⁣
¡Es la plataforma que todos los adolescentes utilizan en ⁣
los países de habla hispana! ⁣


¡Falso!: Para empezar no es una red netamente adolescente (lo era), ahora mismo, el 26% de los usuarios tienen entre 21 y 30 años de edad, con un 48% de entre 16 y 21 años de edad, el resto, son usuarios mayores de 31 años de edad… Qué los adolescentes son los más activos ¡es otra cosa!⁣

Asimismo, en España, no llegan a 2 millones los pertenecientes a la «generación Z» los que se han descargado la App. Y en países como Venezuela, por ejemplo, no llegan a 180.000.⁣
⁣⁣

Mito 2⁣
¡TikTok es una red con muchos usuarios y clientes potenciales en los países de habla hispana!⁣

Falso: El 72% de los usuarios de TikTop está en Asia con el 46% de ellos ubicados en La India.⁣

Así que apenas está entrando en escena en los países de habla hispana. Por mucho que escuches ruido sobre el uso de esta red social, la verdad es que es relativamente poco lo que se puede hacer en comparación con otros países de idiomas distintos.⁣

Mito 3⁣
¡TikTok es la red que está compitiendo con ⁣
Instagram! ¡Tenemos que hacer acciones de marketing ya!⁣


¡Falso!, quienes han descargado la app en España no llegan al 7% de la población y sumando todos los países de habla hispana, no llegan al 4% (contando todas las edades).⁣

Cualquiera que sepa un poquito de marketing, sabe que estos porcentajes son demasiado bajos como para el ejecutar acciones digitales orgánicas con posibilidades de tener un retorno de la inversión.⁣

Y menos sabiendo que TikTok es aún terreno desconocido para las pequeñas marcas. Sólo las marcas reconocidas podrían conseguir algún beneficio ¡pagando por publicidad claro está!⁣

Mito 4⁣
¡Los más jóvenes están todo el día en TikTok!⁣


¡Falso! el promedio de uso en España de los jóvenes entre 16 y 29 años de edad es de 44 minutos por día. Comparado con el promedio de Instagram: 58 minutos y WhatsApp: 1,9 horas, se evidencia que aún no es la red en donde realizar acciones si tienes un pequeño o mediano negocio.⁣

Las estadísticas promedio para latinoamérica son más bajas aún.⁣

Mito 5⁣
¡Todas las empresas están haciendo acciones en TikTok!⁣

¡Falso!⁣
Al menos NO en España, en donde ni siquiera llegan al 0,1% las empresas que están haciendo acciones de marketing en TikTok.⁣

En el resto de países de habla hispana la cifra es aún menor. Es fácil de demostrar porque puedes contar con los dedos de una mano a las empresas que has visto haciendo algún tipo de anuncio.⁣

Mito 6⁣
¡Los mega influencers de Instagram, también son influencers en TikTok!⁣


¡Falso! ⁣
Aunque hay excepciones, no es demasiado difícil detectar cómo las celebridades de Instagram no han conseguido tener la misma repercusión en TikTok.⁣

Por ahora, TikTok tiene sus propios influencers «nacidos en esta plataforma», la razón principal por la que los influencers de Instagram no han tenido éxito, es que para tener éxito en TikTok, es imprescindible saber crear vídeos muy divertidos o entretenidos para el público activo de Instagram y la gran mayoría de los influencers de Instagram no tiene ese tipo de habilidad ni sabe cómo crear este tipo de videos.⁣


Fuentes:⁣
– TikTok London.⁣
– Sensor Tower analytics.⁣
– App Annie.⁣
– App Store and Google Play.⁣
– @ThePlanCompany ⁣

Números a tener en cuenta:⁣
Al cerrar 2019 TikTok tenía más de 1.500 millones de descargas con unos 500 millones de usuarios activos.⁣

¿Puede ser de interés para alguien más? Compártelo en tus redes sociales.⁣ Estaré explicando en detalle estas estadísticas en mis talleres de @monetizagram.es. ⁣

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¿Quieres vender más en Instagram? No te enfoques tanto en la imagen y cuida más el copywriting https://pedrorojas.es/quieres-vender-mas-en-instagram-no-te-enfoques-tanto-en-la-imagen-y-cuida-mas-el-copywriting/ Wed, 15 Jan 2020 12:37:27 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8724 Aunque es evidente que Instagram está limitando el engagement, el principal motivo de la falta de interés en tus publicaciones de tus posibles clientes es que estás utilizando el copywriting incorrecto, es decir, el texto que usas no atrae ni…

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Aunque es evidente que Instagram está limitando el engagement, el principal motivo de la falta de interés en tus publicaciones de tus posibles clientes es que estás utilizando el copywriting incorrecto, es decir, el texto que usas no atrae ni engancha.

Me refiero tanto al texto que incluyes dentro de la misma imagen (Feed y Stories), como el texto del post que la acompaña (sólo en Feed).

Te lo explico: y pondré como ejemplo a un diseñador gráfico que quiere vender sus servicios y productos en Instagram ¡Mira como se expresa la mayoría de ellos!

«8 años de experiencia diseñando imágenes para webs y redes sociales, trabajo con Ilustrator y Photoshop, entrego los diseños contra reembolso».

¿Cuál es su error? Pues que promociona directamente el servicio y sus características, no los resultados que los clientes buscan. Y con tantos diseñadores en Instagram, esto NO le interesa a casi nadie… ¿Sabes a qué me refiero?

Pues a que tienes que tener en cuenta que lo ÚNICO que le interesa a las personas qué necesitan estos servicios de diseño es el resultado que buscan al contratar un diseñador gráfico, es decir:

  • Que entiendan lo que quieren.
  • Que puedan visualizar y solucionar sus necesidades… y,
  • Que sepan conseguir el resultado visual que desean.

¡Esa es la clave! lo único que le interesa a tu audiencia es cómo tu producto o servicio les ayudará a conseguir el resultado que buscan.

Míralo con mi caso, en realidad a ti no te importa quién soy yo ni todo lo que sé de redes sociales, sobre todo, si no me conoces en persona; lo que a ti realmente te interesa es cómo puedo ayudarte a vender más en Instagram ¿verdad? Pues pasa igual con la mayoría de los usuarios, no les interesa más que lo que les interesa, el resultado.

Para que las personas se interesen en lo que les ofreces debes identificar primero sus necesidades y problemas haciéndote estas preguntas:

¿Qué resultados quieren alcanzar?
¿Qué problemas quieren solucionar o eliminar?
¿Qué necesitan o buscan?
¿Qué objetivo quieren lograr?
¿Qué expectativas tienen sobre lo que ofreces y qué experiencias buenas o malas han tenido antes de haber conocido tu producto o servicio?

Una vez que puedes identificar toda esa información entonces puedes comenzar redactar el resultado de lo que ofreces.

Y… ¿Cómo sería eso en el caso del diseñador gráfico?

Si se trata de un servicio de diseño, entonces ¿Qué es lo que realmente quiere o busca un posible cliente? ¡Pues esto!

  • Alguien que entienda lo importante que es para el cliente la imagen que busca, alguien que pueda identificar las necesidades en colores, dimensiones, tipografía y estilo…
  • Alguien que diseñe para atraer e impactar, que permita a otros recordar cada detalle generando emoción y dando el resultado esperado…
  • Los clientes quieren que tú veas todo a través de sus ojos y que pienses como ellos para que puedas plasmar todos esos detalles en el resultado.

No buscan un diseñador más, quieren a alguien que les entienda y se ponga en sus zapatos. Así que para este ejemplo podría ser algo como esto:

«Profesional del diseño gráfico, especialista en resultados visuales que atraen e impactan, con capacidad para identificar y visualizar la imagen que buscas».

¿Ves la diferencia? Debes entrar en la mente de tu posible cliente identificando lo que realmente desea. Si lo consigues y anuncias eso en tu biografía y lo transmites después en tus publicaciones, tu audiencia objetivo sentirá que les estás leyendo la mente, que les hablas a ellos y que entiendes el resultado que buscan.

Durante el Social Media Marketing Day Barcelona, estaré hablando sobre este tema y otros más relacionados a Instagram.

¿Te ha parecido interesante? Compártelo con quien pueda encontrar útiles estos consejos. Y si quieres ir más rápido en Instagram, apúntate al próximo taller Monetizagram.

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Todo lo que necesitas hacer para saber si alguien con muchos seguidores es de verdad “influencer” antes de contratarle para una campaña en Instagram https://pedrorojas.es/todo-lo-que-necesitas-hacer-para-saber-si-alguien-con-muchos-seguidores-es-de-verdad-influencer-antes-de-contratarle-para-una-campana-en-instagram/ Thu, 19 Dec 2019 23:05:36 +0000 https://pedrorojas.es/?p=8697 Te voy a mostrar los pasos que seguimos en The Plan Company y en otras agencias con las que trabajo para medir el valor y el impacto de los “influencers” antes de contratarlos para campañas de social media, marketing digital…

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Te voy a mostrar los pasos que seguimos en The Plan Company y en otras agencias con las que trabajo para medir el valor y el impacto de los “influencers” antes de contratarlos para campañas de social media, marketing digital o publicidad usando sus cuentas de Instagram.

En las diferentes agencias con las que trabajo contratando y gestionando influencers, hemos llegado a pagar desde 1.000€ por acciones concretas, hasta 30.000€ por una campaña de varias acciones durante un par de semanas a personas influyentes en Instagram.

Pero primero, necesitamos comprobar que la persona tiene «de verdad» influencia real, porque ya sabemos que el número de seguidores no es, necesariamente, un indicador de influencia fiable en social media y tener muchos seguidores no convierte automáticamente en “influencer” a nadie.

¡Sólo necesitas realizar dos sencillas acciones para saber si alguien que se hace llamar “influencer” es de verdad influencer!

A cualquiera que venga con muchos seguidores ofreciendo sus servicios de influencer, hazle la prueba que yo denomino el «Instamómetro», que consta de dos partes, la prueba de la verdad y la prueba de la rentabilidad.

¡Es muy fácil determinarlo, ya verás!…

Parte 1. La prueba de la verdad

Pide al supuesto “influencer” que te muestre desde su dispositivo las estadísticas de su perfil de Instagram, específicamente, la sección en donde se puede ver la audiencia dividida en ciudades y países. Esa información te dará una idea de en dónde tiene «de verdad» influencia esa persona. Si la persona influyente está lejos de ti y por razones de distancia no puede mostrarte su dispositivo de forma presencial puedes pedirle una captura de pantalla.

Por ejemplo, si ves que más del 60% de su audiencia se concentra en un país en concreto, entonces ya sabes que no puedes contratarle para campañas fuera de ese país.

Afortunadamente, Instagram muestra en qué lugares se concentran nuestros seguidores, con lo que la ubicuidad de la influencia no existe, nadie puede ser influencer en todas partes.

Es por eso que los “influencers” que llenan los eventos o agotan las entradas de los shows que organizan en un país, no venden ni una entrada en otros, sencillamente porque no tienen seguidores en todas las ciudades ni en todos los países, es decir; por muchos seguidores que puedan tener, no poseen visibilidad absoluta. Y conseguir que esto cambie requiere de mucho tiempo y esfuerzo.

Por ejemplo… A las agencias con las que trabajo en Barcelona, Orlando y Medellín acuden “influencers” de diferentes nacionalidades con cientos de miles de seguidores, algunos con millones de ellos, pero no puedo contratarles, debido a que la mayoría de sus seguidores están en sus países de origen, así que alguien que en Venezuela tiene millones de seguidores en España es como si no existieran, su influencia no tiene ningún valor aquí.

Lo mismo pasa con las campañas de mis clientes en EE.UU., allí tengo en cuenta, sobre todo, el detalle de las estadísticas de la cantidad de seguidores por ciudades, porque si un “influencer” concentra sus seguidores en Miami, por ejemplo, entonces no me sirve para campañas en otras ciudades y mucho menos en estados diferentes a Florida.

Eso a veces frustra a los que piensan que son “infuencers ubicuos”, porque al final, se dan cuenta de que en realidad «no son nadie» en otros países.

Parte 2. La prueba de la rentabilidad

Ahora viene la parte 2, en donde se demuestra si verdad quienes se consideran influencers pueden generar rentabilidad e ingresos con sus acciones.

Te la explico por pasos:

Paso 1: Establece con el o la “influencer” un precio razonable para una publicación «de prueba» en su feed o Story acorde con algún objetivo de negocio, fijado en función de la capacidad de engagement del “influencer”.

Los objetivos de negocio podrían ser tráfico (clics) o conversiones, por ejemplo.

Paso 2: Prepara un enlace hacia tu producto o servicio con una UTM (si no sabes qué es una UTM o no las sabes crear, entonces un bit.ly será suficiente para una primera prueba).

Paso 3: Dile al influencer que es obligatorio que coloque ese enlace (con el rastreador UTM o bit.ly) en el swipe-up para las Stories (si es que tiene más de 10 mil seguidores) o en el árbol de enlaces de su biografía en el caso de que haga las publicaciones en su Newsfeed, ya que con estos enlacen vas a poder medir el impacto de la influencia real de esa persona, precisamente con los resultados de clics en ese enlace.

Paso 4: Mide durante un día (o dos) las siguientes métricas:

a) El número de clics que los usuarios hacen en el enlace dividido entre el número de seguidores del “influencer”, ese ratio te dará la tasa real del alcance de la influencia.

b) El número de ventas que tienen como origen ese enlace (conversión) entre el número de clics… y mide también las ventas entre el número de seguidores del “influencer”, esos dos ratios componen la tasa real combinada de rentabilidad de la influencia.

Paso 5: Compara ahora los clics obtenidos en el primer indicador y después compara las ventas generadas (ganancias) versus lo que le has pagado al “influencer”, hazlo de esta forma:

Toma las ganancias (si es que las hay) y réstales (menos) el dinero pagado al influencer y a continuación divide ese resultado entre el dinero pagado al influencer, tal y como te lo muestro con la siguiente fórmula:

Ganancias – Importe pagado al influencer

—————————————————————————————— = Retorno de la inversión del influencer

Importe pagado al influencer

Si la operación algebraica anterior arroja un resultado negativo, debes entender que no se trata de un verdadero o verdadera influencer, sino de alguien con seguidores que no te sirve para acciones ni campañas de marketing digital.

Pero sobre todo, no tengas en cuenta, ni hagas caso al número de interacciones (likes, comentarios, compartir o guardar) conseguidas con las publicaciones, esas interacciones no sirven para que tu negocio sea rentable, tú necesitas tráfico y ventas, no «corazoncitos» ¿Verdad?

Conclusión: Si lo haces de esta manera, el o la influencer, nunca podrán engañarte sobre la legitimidad de su audiencia o del impacto real que pueden generar. Además, todo se vuelve más medible desde un enfoque de negocio, no perderás dinero y será todo mucho más transparente de lo que ahora es, pero sobre todo, podrás saber cuánto pagarle a esa persona sin perder dinero tú.

Paso 6: Reclámale a los influencers que no han aprobado el «Instamómetro» y diles que te devuelvan el dinero que les has pagado cuando te des cuenta de que no eran tan influencers (¡y deja de seguirles!).

¿Te ha parecido útil esta información? Compártela en tus redes sociales, eso ayudará a desenmascarar a los falsos influencers y acelerará el proceso de explosión de la actual burbuja que han creado estos supuestos influyentes inescrupulosos y mentirosos.

¿Quieres saber cómo llevar tu Instagram a otro nivel? Contáctame en privado a través de mi usuario: @seniormanager o inscríbete en los talleres de @monetizagram.es.

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